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为eBay客户提供买家保护

时间:2018-09-29 10:27:44| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

为eBay客户提供买家保护(eBay Customer Guarantee)已进入倒计时

雨果获悉,eBay为客户提供的买家保护计划将于八月份在法国、意大利、西班牙站点启动。与此同时,为进一步提升客户的售后体验并优化销售过程,eBay还将进行一些列产品更新

为eBay客户提供买家保护

据悉,eBay更新后的产品内容如下:

1、结构化的退货管理

今后退货流程将更加简单,卖家还可在My eBay中进行全面管理。卖家有8天的时间来解决买家提出的售后请求,包含全部或部分退款,退货等选项。

2、取消交易后自动退还成交费

买卖双方均使用PayPal进行交易

3、简化取消交易的申请流程

在My eBay中,卖家接受或者拒绝取消交易的期限是3天,逾期我们将自动驳回买家的申请。

4、修改买家的